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FAQ

若有任何其他問題,請 e-mail 至 service@tbl.com.tw,感謝您的信賴。

去哪裡購買台光的產品?

目前台光逐步走向電商化,在不久的將來便會有TBL自有的電商平台可零售下訂。

若是商業應用或合作夥伴的購買,請直接聯繫客服,將會有專員會您服務。

企業專案合作的流程?

無論TBL品牌合作、商業空間照明規劃、節能解決方案規劃、代理商洽談等其他服務,

皆可直接歡迎聯繫客服,將會有專員為您服務。​

​保固政策與售後維護?

保固期限:

銷售出貨日為起算日,個產品保固期限不同,以本公司網頁內公告之保固期限為準,恕不另行通知。

保固範圍:

若商品於保固期內在正常使用情況下發生故障,屬於自然損壞(非人為損壞) 者,享有保固期內免費更換之服務。

保固規範:

產品保固期限之免費更換,經本公司更換過的零、配件之保固期不因免費更換後而予以延長。

保固期間若因天災及不可抗力之因素,或因操作不當、人為意外、疏忽或擅自修理改造所引起之故障,則不得享有保固服務。

保固期限內因本公司判定屬於自然損壞(非人為損壞) 者,若因產品停產或缺貨,本司可以依同等規格或經客戶同意後更換為其它相似品,並酌收差價。

 

保固期外收維修商品,本公司將針對維修商品另外收取相關費用,若因產品停產或缺貨,本司可以依同等規格或經客戶同意後更換為其它相似品,並酌收差價。

 

保固服務僅限於本公司購得之商品

本公司保留產品保固條款修改之權利,有任何保固服務內容事項變更,將以本公司網站公告為準,不另行通知。

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